Du sitter på bussen med telefonen og vurderer en kort økt før jobb, men har ikke lest hva innskuddet faktisk binder deg til. Det folk oftest bommer på i det øyeblikket, er å sette inn penger før de har sjekket hvilke vilkår som gjelder for kontoen og eventuelle bonuser.

Sikkerhet og grenser før du begynner å spille

Er det trygt å oppgi kortopplysninger hos Maria Casino?

Betaling skjer over en kryptert forbindelse, og du ser det på hengelåsen i adressefeltet. Sjekk at adressen stemmer med www.maria-casinos.co.no før du taster noe. En feilstavet adresse er den vanligste grunnen til at opplysninger havner på avveie. Bruk derfor bokmerket du laget selv, ikke en lenke fra en melding.

Hvilken grense bør jeg sette før første spillrunde?

Bestem et beløp du kan tape uten at det påvirker hverdagen, og hold deg til det. Sett grensen i kontoen før du begynner, ikke etter at du har tapt. Da er det systemet som stopper deg, ikke viljestyrken. Et fast beløp per uke er enklere å følge enn et løst tak per kveld.

Kan jeg spille på mobilen uten å laste ned noe?

Du spiller i nettleseren på telefonen, uten installasjon. Åpne nettstedet i Safari eller Chrome og logg inn som vanlig. Sjekk at du er på en stabil tilkobling før du setter i gang, ellers kan en runde bli avbrutt. Legg siden til på hjemskjermen hvis du vil slippe å skrive adressen hver gang.

Hva betyr det at spillene har en teoretisk tilbakebetalingsprosent?

RTP viser hvor stor del av innsatsen som over tid går tilbake til spillerne. Prosenten sier ingenting om hva du vinner i en enkelt runde. Over mange spill jevner tilfeldighetene seg ut, og huset beholder sin andel. Velg spill ut fra hvor lenge du vil at pengene skal vare, ikke ut fra en enkelt gevinst.

Hvorfor må jeg bekrefte hvem jeg er?

KYC er kontrollen som hindrer at andre bruker navnet ditt til å opprette kontoer. Du får beskjed om å sende inn dokumentasjon, og du bør gjøre det med en gang du blir bedt om det. Uten denne bekreftelsen kan du ikke ta ut gevinster. Ha bilde av gyldig legitimasjon klart før du ber om uttak.

Hva skjer hvis jeg vil ta en pause fra spillingen?

Du kan stenge kontoen midlertidig, og da stopper både innskudd og spill. Pausen trer i kraft med en gang du bekrefter den, og du kommer ikke inn før perioden er over. En pause kan ikke angres før perioden du valgte er utløpt. Velg lengden med omhu, for den er bindende for deg selv.

Er poker tilgjengelig for norske spillere her?

Maria casino poker finnes i spillutvalget sammen med de øvrige bordspillene. Du finner den via menyen og ser hvilke bord som er åpne der og da. Sjekk innsatsnivået før du setter deg, slik at du ikke spiller over det du hadde tenkt. Start lavt og bli kjent med tempoet før du øker.

Kontoen og innloggingen din

Hva gjør jeg hvis jeg har glemt passordet?

Bruk lenken for glemt passord på innloggingssiden og oppgi e-postadressen du registrerte. Du får tilsendt en måte å lage et nytt passord på. Sjekk søppelpostmappen hvis meldingen ikke dukker opp. Velg et passord du ikke bruker andre steder, og skriv det inn to ganger for å unngå skrivefeil.

Hvordan fungerer innlogging maria casino på mobilen?

Du åpner nettleseren og taster brukernavn og passord som på datamaskinen. Økten holdes åpen til du logger ut selv, så ikke la telefonen ligge ulåst. www.maria-casinos.co.no bruker samme innlogging uansett hvilken enhet du spiller på, så du trenger ikke egne opplysninger for mobilen. Logg ut hvis du låner bort telefonen.

Kan jeg ha flere kontoer hos Maria Casino?

Nei, hver person skal bare ha én konto. Oppdages flere kontoer, kan gevinstene bli holdt tilbake. Har du opprettet en ved en feil, ta kontakt og få den stengt i stedet for å bruke begge. Sjekk hvilken e-postadresse som er registrert hvis du er usikker på om du allerede har en konto.

Hvordan endrer jeg navn eller adresse på kontoen?

Kontakt kundestøtten med dokumentasjon på endringen, siden opplysningene må stemme med identiteten din. Adresseendringer kan du som regel gjøre selv i profilinnstillingene. Sjekk at navnet står stavet riktig før du ber om uttak, ellers kan utbetalingen stoppe. Feil navn er en vanlig årsak til forsinket behandling.

Hva gjør jeg hvis kontoen er låst?

Prøv å logge inn på nytt og se om du får en melding om hvorfor. Ofte skyldes det for mange feil passordforsøk, og da hjelper det å nullstille passordet. Er kontoen stengt av andre grunner, må du kontakte kundestøtten skriftlig. Ikke opprett en ny konto i mellomtiden.

Hvorfor må jeg bekrefte e-postadressen min?

Bekreftelsen viser at adressen er din, og den brukes til viktige meldinger om kontoen. Klikk på lenken i e-posten du fikk ved registreringen. Finner du den ikke, be om en ny fra innstillingene. Uten bekreftet adresse kan du miste beskjed om at noe må utbedres.

Kan jeg lukke kontoen min permanent?

Du kan be om å få kontoen stengt for godt, og da kan du ikke åpne en ny senere. Tenk gjennom om en pause er nok for deg, siden den kan oppheves etter perioden. Kontakt kundestøtten skriftlig og be om stenging. Ta ut eventuelle penger først, så du ikke mister tilgang til dem.

Bonuser og kampanjer

Hva må jeg gjøre for å bruke en velkomstbonus?

Du må ofte bekrefte at du vil ha bonusen før du setter inn penger. Les hvilke spill som teller mot omsetningskravet, og hva som skjer hvis du tar ut penger underveis. Sett av tid til å spille gjennom kravet før fristen. Aktiver bonusen bevisst, ikke bare sett inn og håp på det beste.

Hvorfor ble ikke bonusen min registrert?

Den vanligste årsaken er at du ikke krysset av for bonusen før innskuddet. En annen er at du allerede hadde en aktiv bonus som må fullføres først. Sjekk bonussiden i kontoen for å se om den ligger som aktiv eller utløpt. Ta kontakt med kundestøtten hvis den mangler helt.

Kan jeg bruke en bonuskode sammen med et innskudd?

Noen kampanjer krever en kode, andre ikke, og det står i beskrivelsen av tilbudet. Tast koden i feltet før du bekrefter innskuddet, ellers registreres den ikke. Skriv koden med riktig store og små bokstaver. Sjekk at kampanjen fortsatt gjelder for deg før du setter inn.

Hva betyr omsetningskravet i praksis?

Kravet sier hvor mange ganger bonusbeløpet må spilles gjennom før det kan tas ut. Bare spill som er godkjent for bonusen teller, så sjekk hvilke spill som er med. Spill med lav innsats kan gi lang tid før kravet er oppfylt. Regn ut hvor mange runder du trenger før du begynner.

Får jeg gratisrunder uten å sette inn penger?

Noen kampanjer gir runder uten innskudd, men de krever at kontoen er fullt bekreftet. Gevinstene fra slike runder har ofte egne vilkår for uttak. Les beskrivelsen av kampanjen før du bruker rundene. Sjekk hvor lenge rundene er gyldige, så de ikke utløper ubrukt.

Hva skjer med bonusen hvis jeg tar ut penger?

Et uttak mens en bonus er aktiv kan føre til at bonusen og gevinstene fra den faller bort. Fullfør omsetningskravet før du ber om uttak hvis du vil beholde gevinsten. Sjekk statusen på bonusen i kontoen før du trykker på uttak. Det er bedre å vente enn å miste det du har spilt inn.

Uttak og utbetalinger

Hvorfor er uttaket mitt ikke behandlet ennå?

Uttak kan bli holdt tilbake til identiteten er bekreftet. Sjekk om du har fått beskjed om å sende inn dokumentasjon. En aktiv bonus er en annen vanlig årsak. Når disse punktene er ryddet, går uttaket videre til behandling.

Hvordan ber jeg om uttak på mobilen?

Gå til kontoen i nettleseren og velg uttak, der du taster beløpet og bekrefter. Du må ha fullført identitetsbekreftelsen på forhånd. Sjekk at beløpet er innenfor det som står tilgjengelig, ikke det som vises som bonus. Ta skjermbilde av bekreftelsen hvis du vil ha det dokumentert.

Kan jeg ta ut til en annen konto enn den jeg satte inn fra?

Utbetalingen går normalt tilbake til samme betalingsmåte som du brukte ved innskuddet. Det er for å hindre at penger havner hos feil person. Har du byttet kort eller konto, ta kontakt før du ber om uttak. Sjekk at opplysningene på kontoen din stemmer med betalingsmåten.

Hva skjer hvis jeg vinner på poker og vil ta ut?

Gevinster fra Maria casino poker behandles som andre gevinster på kontoen. Er en bonus aktiv, må omsetningskravet være oppfylt før uttak. Sjekk at pokerspillet du spilte faktisk telte mot eventuelle krav. Logg ut og inn på nytt hvis saldoen ser feil ut, før du bestiller uttak.

Må jeg betale skatt av gevinstene?

Reglene for beskatning av spillgevinster avhenger av hvor du er skattemessig hjemmehørende. Sjekk hva som gjelder for deg, og ta vare på oversikten over uttakene dine. Det er ditt eget ansvar å føre det opp riktig. Uten dokumentasjon blir det vanskelig å svare på spørsmål i ettertid.

Hvorfor er uttaket mitt mindre enn gevinsten?

Noen trekker fra beløp som er brukt som bonus, eller som ikke er spilt gjennom. Se på hva som sto som tilgjengelig saldo da du ba om uttaket. En aktiv bonus kan også redusere det du faktisk får utbetalt. Ta vare på bekreftelsen, så har du noe å vise til hvis beløpet ikke stemmer.